Esta política de privacidad ha sido elaborada para servir mejor a quienes se preocupan por cómo se utiliza en línea su “Información de Identificación Personal” (PII). La PII, según lo descrito en las leyes de privacidad y seguridad de la información de los EE. UU., es información que puede utilizarse por sí sola o con otros datos para identificar, contactar o localizar a una persona, o para identificar a un individuo en su contexto. Por favor, lee nuestra política de privacidad detenidamente para comprender claramente cómo recopilamos, utilizamos, protegemos o manejamos tu Información de Identificación Personal de acuerdo con nuestro sitio web.

¿Qué información personal recopilamos de las personas que visitan nuestro blog, sitio web o aplicación?

Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, se le puede solicitar que introduzca su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de tarjeta de crédito u otros detalles para mejorar su experiencia.

¿Cuándo recopilamos información?

Recopilamos información cuando usted se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a un boletín informativo, responde a una encuesta, completa un formulario, utiliza el Chat en Vivo, abre un ticket de soporte o introduce información en nuestro sitio.

¿Cómo utilizamos su información?

Podemos utilizar la información que recopilamos cuando se registra, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza ciertas funciones del sitio de las siguientes maneras:

  • Para personalizar su experiencia y permitirnos ofrecer el tipo de contenido y ofertas de productos en los que esté más interesado.
  • Para mejorar nuestro sitio web con el fin de servirle mejor.
  • Para permitirnos ofrecer un mejor servicio al responder a sus solicitudes de atención al cliente.
  • Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del sitio.
  • Para procesar rápidamente sus transacciones.
  • Para solicitar calificaciones y reseñas de servicios o productos.
  • Para dar seguimiento tras una comunicación (chat en vivo, correo electrónico o consultas telefónicas).

¿Cómo protegemos su información?

Nuestro sitio web se analiza regularmente en busca de brechas de seguridad y vulnerabilidades conocidas para que su visita sea lo más segura posible.

  • No utilizamos escaneo de malware.
  • Su información personal se guarda bajo redes seguras y solo es accesible por un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas y están obligadas a mantener la confidencialidad de la informació
  • Además, toda la información sensible/de crédito que suministre se encripta mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL).

Implementamos una variedad de medidas de seguridad cuando un usuario realiza un pedido, introduce, envía o accede a su información para mantener la seguridad de sus datos personales. Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de pasarela y no se almacenan ni procesan en nuestros servidores.

¿Utilizamos ‘cookies’?

Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador a través de su navegador web (si usted lo permite) y que permiten a los sistemas del sitio o del proveedor reconocer su navegador y capturar y recordar cierta información. Por ejemplo, utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos de su carrito de compras. También se utilizan para ayudarnos a entender sus preferencias basadas en la actividad anterior o actual del sitio, lo que nos permite ofrecerle servicios mejorados.

Utilizamos cookies para:

  • Ayudar a recordar y procesar los artículos en el carrito de compras.
  • Comprender y guardar las preferencias del usuario para futuras visitas.
  • Hacer un seguimiento de los anuncios.
  • Recopilar datos agregados sobre el tráfico y las interacciones del sitio para ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro. También podemos utilizar servicios de terceros de confianza que rastrean esta información en nuestro nombre.

Usted puede elegir que su ordenador le advierta cada vez que se envía una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies a través de la configuración de su navegador. Si desactiva las cookies, algunas funciones que hacen que su experiencia en el sitio sea más eficiente podrían no funcionar correctamente.

Divulgación a terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ninguna otra forma a terceros su Información de Identificación Personal.

Enlaces de terceros

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad u obligación por el contenido y las actividades de estos sitios enlazados.

Google

Los requisitos publicitarios de Google se pueden resumir en los Principios de Publicidad de Google. Se implementan para proporcionar una experiencia positiva a los usuarios. Utilizamos la publicidad de Google AdSense en nuestro sitio web. Google, como proveedor externo, utiliza cookies para servir anuncios. El uso de la cookie DART permite a Google servir anuncios a nuestros usuarios basados en visitas anteriores a nuestro sitio y a otros sitios en Internet. Los usuarios pueden inhabilitar el uso de la cookie DART visitando la política de privacidad de la Red de Contenido y Anuncios de Google.

Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA)

CalOPPA es la primera ley estatal en la nación que requiere que los sitios web comerciales y los servicios en línea publiquen una política de privacidad. El alcance de la ley se extiende mucho más allá de California para requerir que cualquier persona o empresa en los Estados Unidos (y posiblemente en el mundo) que opere sitios web que recopilen PII de consumidores de California publique una política de privacidad visible.

De acuerdo con CalOPPA, aceptamos lo siguiente:

  • Los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anó
  • El enlace a nuestra Política de Privacidad incluye la palabra “Privacidad” y se puede encontrar fácilmente en nuestra página de inicio.
  • Se le notificará de cualquier cambio en la Política de Privacidad a través de correo electró
  • Puede cambiar su información personal iniciando sesión en su cuenta.

¿Cómo maneja nuestro sitio las señales de “No rastrear” (Do Not Track)?

Respetamos las señales de No rastrear y no rastreamos, ni instalamos cookies, ni utilizamos publicidad cuando existe un mecanismo de navegador “Do Not Track” (DNT).

COPPA (Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea)

Cuando se trata de la recopilación de información personal de niños menores de 13 años, la COPPA otorga el control a los padres. La Comisión Federal de Comercio (FTC) aplica la regla COPPA, que detalla lo que deben hacer los operadores de sitios web y servicios en línea para proteger la privacidad y seguridad de los niños en línea. No comercializamos específicamente para niños menores de 13 años.

Prácticas Justas de Información

Los Principios de Prácticas Justas de Información constituyen la base de la ley de privacidad en los Estados Unidos. Para estar en consonancia con estas prácticas, tomaremos las siguientes medidas en caso de que ocurra una brecha de datos:

  • Le notificaremos por correo electrónico en un plazo de 7 días hábiles.

También aceptamos el Principio de Reparación Individual, que exige que las personas tengan el derecho de perseguir legalmente derechos exigibles contra los recolectores y procesadores de datos que no cumplan con la ley.

Ley CAN-SPAM

La Ley CAN-SPAM establece las reglas para el correo electrónico comercial, establece los requisitos para los mensajes comerciales y otorga a los destinatarios el derecho a que se detenga el envío de correos electrónicos.

Recopilamos su dirección de correo electrónico para:

  • Enviar información, responder a consultas y/u otras peticiones o preguntas.
  • Procesar pedidos y enviar información y actualizaciones relacionadas con los mismos.
  • Enviarle información adicional relacionada con su producto y/o servicio.
  • Comercializar a nuestra lista de correo o continuar enviando correos electrónicos a nuestros clientes después de la transacción original.

Para cumplir con CANSPAM, aceptamos lo siguiente:

  • No utilizar asuntos o direcciones de correo electrónico falsos o engañosos
  • Identificar el mensaje como un anuncio de manera razonable.
  • Incluir la dirección física de nuestro negocio o sede del sitio.
  • Supervisar el cumplimiento de los servicios de marketing por correo electrónico de terceros, si se utilizan.
  • Atender las solicitudes de exclusión voluntaria/cancelación de suscripción rápidamente.
  • Permitir a los usuarios darse de baja utilizando el enlace en la parte inferior de cada correo electrónico

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información a continuación.